Welkom bij Visserijonline.com

Bij Visserijonline.com streven we ernaar om u de beste winkelervaring te bieden. We begrijpen dat er soms producten kunnen zijn die niet aan uw verwachtingen voldoen. Daarom hebben we een eenvoudig en transparant retour- en ruilbeleid opgesteld om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.

Doelgroep en Productkenmerken

Onze doelgroep bestaat uit vissers en outdoor-enthousiastelingen die op zoek zijn naar hoogwaardig visgerei en accessoires. Onze producten variëren van hengels, dobbers, grondvoer tot bivvy’s en boilies. We bieden een breed scala aan producten die geschikt zijn voor zowel beginners als ervaren vissers.

Retour- en Ruilproces

Als u een product wilt retourneren of ruilen, volg dan de onderstaande stappen:

  1. Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw bestelnummer, de reden voor retour of ruil, en of u een retour of ruil wenst.
  2. Verpak het product: Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking en in ongebruikte staat wordt teruggezonden. Voeg eventuele accessoires en documentatie toe.
  3. Verzend het product: Verzend het product naar het volgende adres:
    Visserijonline.com
    2119 Van Doesburgpad
    Duiven, NL 6921MH
    Nederland
  4. Bevestiging: Zodra wij uw retour ontvangen en inspecteren, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Als uw retour wordt goedgekeurd, wordt uw geld teruggestort of wordt het ruilproduct verzonden.

Retour- en Ruilaanvraag Template

Onderwerp: Retour- of Ruilaanvraag - Bestelnummer [Voer uw bestelnummer in]

Beste Visserijonline.com,

Ik wil graag een retour of ruil aanvragen voor mijn recente bestelling. Hieronder vindt u de benodigde informatie:

- Bestelnummer: [Voer uw bestelnummer in]
- Naam: [Voer uw volledige naam in]
- E-mailadres: [Voer uw e-mailadres in]
- Reden voor retour/ruil: [Beschrijf de reden]
- Gewenste actie: Retour / Ruil (kies een optie)

Ik heb het product in de originele verpakking en in ongebruikte staat verpakt. Ik zal het product verzenden naar het opgegeven adres.

Met vriendelijke groet,
[Voer uw naam in]

Terugbetaling

Zodra uw retour is goedgekeurd, wordt uw geld teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan 5-10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.

Niet-retourneerbare Producten

Helaas kunnen sommige producten niet worden geretourneerd of geruild vanwege hygiënische of veiligheidsredenen. Deze omvatten:

  • Gebruikte haken
  • Geopende verpakkingen van grondvoer of boilies

Contact

Als u vragen heeft over ons retour- en ruilbeleid, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. We staan altijd klaar om u te helpen.

Bedankt voor uw vertrouwen in Visserijonline.com. We waarderen uw zaken en kijken ernaar uit om u te blijven voorzien van hoogwaardig visgerei en uitstekende service.